Разберем, что мы имеет в виду, говоря "Общение на равных".

Дадим четкую методику разбора любого понятия.

Рассмотрим, в каких ситуациях общение на равных переходит в панибратство и вредит делу. Как не доводить общение на равных до этого состояния:

• разберем, перешло ли оно уже по какому-либо вашему клиенту;
• поделимся 2-мя методиками определения: от Марины и от Алены.

• клиента бесит недостаточная экспертность/ или он сомневается в экспертности;
• клиента не устраивает подход к нему/ к его делу;
• клиенту не нравится подача (надменно, невнимательно, свысока) и/ или вообще аура вокруг эксперта, транслируемые ценности.

Определим, какое наше и ваше место в каждой составляющей. Нарисуем матрицу и дадим инструменты для исправления составляющих матрицы, которые проседают.
Покажем, как провести объемное понимание ситуации клиента.

Методика поиска решения и практика.

Что дадим:
Пошаговый алгоритм, как решить сложную ситуацию, когда две стороны хотят ровно противоположного.

Покажем на практике, как с помощью этого инструмента не только решается сложная ситуация, но и выстраиваются более прочные отношения с клиентами и коллективом.

Здесь нужно думать. Но освоить этот инструмент может любой человек.